DM포토데스크 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 [운영사 상호](이하 “운영사”)가 제공하는 사진 업체용 예약·작업 관리 서비스 DM포토데스크(이하 “서비스”)를 업체가 이용하는 조건과 절차, 운영사와 업체의 권리·의무·책임을 정합니다.

제2조 (용어)

1. “업체”란 이 약관에 동의하고 가입을 승인받은 사진 촬영 사업자를 말합니다.
2. “대표 계정”이란 업체를 대표해 가입한 계정을, “직원 계정”이란 대표 계정이 만든 계정을 말합니다.
3. “고객”이란 업체에 촬영을 신청하거나 계약한 사람(신랑·신부 등)을 말합니다.
4. “고객 데이터”란 업체가 서비스에 입력하거나 고객이 업체의 신청서·사전 조사로 제출한 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 운영사는 이 약관을 서비스 초기 화면 하단에 게시합니다.
2. 운영사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때에는 시행일 7일 전부터, 업체에 불리한 변경은 30일 전부터 서비스 공지와 대표 이메일로 알립니다.
3. 업체는 바뀜 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 해지할 수 있습니다. 알린 대로 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입 신청과 승인)

1. 가입을 원하는 사업자는 신청 양식에 업체 정보와 대표자 정보를 입력하고 이 약관과 위탁 계약서에 동의합니다.
2. 운영사는 업체가 실제 사진 촬영 사업자인지 확인한 뒤 승인합니다. 승인 전에는 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 운영사는 다음 경우 가입을 거절할 수 있고, 거절 사유를 신청자 이메일로 알립니다.
   1. 업체를 확인할 수 없거나 입력한 정보가 사실과 다른 경우
   2. 이전에 이용이 제한된 적이 있는 경우
   3. 그 밖에 서비스 운영에 현저한 지장이 있는 경우

제5조 (계정 관리)

1. 업체는 대표 계정과 직원 계정의 아이디·비밀번호를 안전하게 관리하고 다른 사람에게 넘기지 않습니다.
2. 업체는 직원에게 업무에 필요한 메뉴와 권한만 주고, 퇴사한 직원의 계정은 바로 잠급니다.
3. 계정이 도용된 것을 알게 되면 업체는 즉시 비밀번호를 바꾸고 운영사에 알립니다.
4. 직원 계정으로 한 행위는 업체가 한 것으로 봅니다.

제6조 (서비스 내용)

서비스는 다음 기능을 제공합니다. 운영사는 기능을 추가하거나 바꿀 수 있고, 업체에 불리한 변경은 제3조에 따라 미리 알립니다.

• 고객 예약 신청서와 문의·예약 관리
• 단계별 작업 보드와 기한 알림
• 견적서·계약서 만들기
• 사전 예식 조사
• 캘린더와 일정 구독 주소
• 직원 계정과 권한 관리
• 고객 알림톡 발송 요청(업체의 카카오톡 채널과 승인된 템플릿이 있을 때)
• 엑셀 내보내기

서비스는 사진 파일을 보관하지 않습니다.

제7조 (이용 요금)

1. 서비스는 현재 무료로 제공합니다.
2. 운영사가 요금을 받기로 하면 요금과 청구 방법을 시행 30일 전에 알립니다. 업체는 동의하지 않으면 시행 전에 해지할 수 있고, 해지해도 제11조에 따라 데이터를 내려받을 수 있습니다.
3. 알림톡·문자 발송처럼 건당 비용이 드는 기능의 비용 부담 방식은 별도로 알리고 업체가 켜야만 적용합니다.

제8조 (업체의 의무)

1. 업체는 고객 개인정보의 개인정보처리자로서 수집·이용에 필요한 동의를 받거나 법적 근거를 갖추고, 서비스에 처리를 맡긴 사실을 자기 개인정보처리방침에 공개합니다. 운영사는 이를 위한 고지 문구를 제공합니다.
2. 업체는 고객 데이터를 촬영 예약·계약·납품 업무에만 쓰고, 광고성 정보를 알림톡으로 보내지 않습니다.
3. 업체는 고객 데이터를 엑셀로 내려받은 뒤에는 그 파일을 안전하게 관리할 책임을 집니다.
4. 업체는 다음 행위를 하지 않습니다.
   1. 다른 업체의 데이터에 접근하려는 시도, 서비스의 보안 장치를 피해 가는 행위
   2. 자동화 프로그램으로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
   3. 타인의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력하는 행위

제9조 (운영사의 의무)

1. 운영사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하고, 장애가 생기면 지체 없이 알리고 복구합니다.
2. 운영사는 고객 데이터를 위탁 계약서에서 정한 범위에서만 처리하고, 그 밖의 목적으로 열람·이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 운영사의 관리자 화면에서는 업체의 가입 정보만 볼 수 있고, 업체의 예약·고객 정보는 볼 수 없습니다. 장애 대응 등으로 꼭 필요하면 대표 계정의 동의를 받고, 열람 기록을 남깁니다.
4. 운영사는 업체의 문의와 불만을 lovecom01you@naver.com로 받아 처리합니다.

제10조 (고객 데이터의 권리)

1. 고객 데이터에 대한 권리와 책임은 업체에 있습니다. 운영사는 업체의 위탁을 받아 처리하는 수탁자입니다.
2. 고객 연락처·이메일은 납품 완료나 취소 뒤 6개월이 지나면 자동으로 파기합니다. 자세한 기준은 위탁 계약서를 따릅니다.

제11조 (해지와 데이터 처리)

1. 업체는 언제든 lovecom01you@naver.com 또는 서비스 안의 방법으로 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지하면 업체는 30일 동안 고객 데이터를 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 그 뒤 운영사는 업체의 데이터를 파기하고, 백업에 남은 사본은 백업 보관 기간(최대 35일)이 끝나면 사라집니다.
3. 법령에 따라 보관해야 하는 기록(예: 접속 기록)은 그 기간 동안 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

제12조 (이용 제한과 정지)

1. 운영사는 업체가 제8조를 어기거나 법령을 위반하면 이용을 정지할 수 있습니다. 정지할 때는 사유와 이의 제기 방법을 미리 알리되, 긴급한 경우에는 정지한 뒤 바로 알립니다.
2. 정지 중에도 업체는 대표 계정으로 로그인해 안내를 볼 수 있고, 데이터 내려받기를 요청할 수 있습니다.

제13조 (서비스 변경·중단)

1. 운영사는 점검·교체·장애 복구를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있고, 계획된 점검은 미리 알립니다.
2. 운영사가 서비스를 종료하려면 60일 전에 알리고, 업체가 데이터를 내려받을 수 있게 합니다.

제14조 (손해배상과 책임 제한)

1. 운영사나 업체는 자기 고의·과실로 상대방에게 손해를 주면 배상합니다.
2. 운영사는 다음 손해에는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영사의 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 예외입니다.
   1. 천재지변, 통신·클라우드 업체의 장애 등 운영사가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해
   2. 업체가 입력한 정보가 틀리거나, 업체가 계정을 관리하지 못해 생긴 손해
   3. 카카오톡·통신사 사정으로 알림이 늦거나 가지 않아 생긴 손해
3. 무료로 제공하는 동안 운영사의 배상 책임은 법령이 허용하는 범위에서 [한도 검토 필요]로 제한합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 운영사와 업체는 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.
2. 협의가 안 되면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.

부칙

이 약관은 [시행일]부터 시행합니다.

운영사: [운영사 상호] · 대표 [대표자] · 사업자등록번호 [사업자등록번호] · [주소] · lovecom01you@naver.com